Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang harta33 Malaysia

Kami di harta33 membina rangka undang-undang ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki Telus

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

harta33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan harta33 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam wilayah yang disokong dan anda berumur yang memenuhi syarat perundangan tempatan. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan

1
akaun yang melanggar mana-mana terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemproses pembayaran masing-masing di samping terma kami sendiri. Perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda, dan penggunaan berterusan selepas
2
tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan khusus kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan undang-undang dan privasi. Kami menyasarkan masa respons di bawah tiga minit semasa waktu puncak di Malaysia.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel kami untuk rekod bertulis. Kami membalas dalam masa 24 jam dan menyimpan rekod semua komunikasi berkaitan undang-undang.

Pusat Bantuan Akaun Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Bantuan untuk menghantar permintaan berkaitan terma, pemadaman data atau pembetulan maklumat peribadi anda dengan selamat.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana harta33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami. Kami melaksanakan langkah teknikal dan operasi yang kukuh untuk memastikan maklumat akaun dan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda bersama kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat kad atau akaun bank disimpan terus pada pelayan kami tanpa perlindungan penyulitan penuh.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan pengauditan kewangan yang ditetapkan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun harta33. Kami menyyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui pusat bantuan akaun dan kami akan memproses serta mengesahkan pemadaman dalam masa 30 hari kalendar.

Pegawai Privasi Kami

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab menguruskan semua pertanyaan perlindungan data. Hubungi mereka terus melalui e-mel khusus yang tersenarai di bahagian Hubungi Kami.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun anda di harta33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Penggunaan harta33 di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkaitan. Kami beroperasi mengikut peruntukan yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma kami dikemas kini mengikut perkembangan perundangan tempatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan Privasi dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail ringkasan data anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantarnya ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya, anda boleh menghantar bantahan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyemak setiap bantahan dalam masa 21 hari dan memaklumkan keputusan serta tindakan yang akan diambil terhadap data anda.

Maklumat transaksi diproses melalui get pembayaran selamat Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengauditan, bukan butiran akaun atau kata laluan pembayaran anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan membantu proses penutupan serta pemulangan baki yang layak.

Rekod akaun disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan pengauditan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, semua data peribadi yang boleh dikenal pasti akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel yang tersenarai di halaman Hubungi Kami. Setiap aduan dilayan dengan serius dan kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam serta resolusi penuh dalam masa 30 hari.

Rangka Kerja Undang-Undang harta33 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana harta33 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Privasi Kami

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan harta33 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya membantah cara harta33 menggunakan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay disimpan oleh harta33?

05 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah dan saya tidak bersetuju?

06 Berapa lama harta33 menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan